Robin Energie

Introductie

Hieronder vind je extra informatie over Robin Energie. Naast factuele informatie lees je hier ook meer over het bedrijf, de mensen, energietarieven en producten.


Informatie

Robin Energie is een energiebedrijf dat zich onderscheidt zich door transparantie en duidelijkheid richting de klant.

Robin Energie geeft helder aan wat energie echt kost.

Waarom overstappen naar deze energieleverancier?
Robin vindt dat energie van iedereen moet zijn. Dat mensen moeten weten hoe de prijs voor energie wordt bepaald en daar geen cent teveel voor mogen betalen.

Robin vindt ook dat je met zo’n lage prijs iets terug mag doen voor je medemens, maar alleen als je daar als klant voor kiest. Als u kiest voor groene of goede energie wordt een deel van uw premie aan een goed doel geschonken.

Adres Landjuweel 44 3905 PH Veenendaal
Telefoontijden helpdesk Werkdagen van 8:30 uur tot 17:00 uur.
Telefoonnummer helpdesk 0318-754 862
Telefoonkosten Helpdesk Lokaal tarief
Steden met klantenbalies Geen
Vergunninghouder voor gas en licht
Lid geschillencommissie Ja
Gedragscode Ja
Duurzame opwekking in NL Nee
Stroometiket
Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden

Facturering

Facturering Maandelijks voorschotbedrag per automatische incasso. Eén keer per jaar een jaarafrekening.

Robin Energie rekent een maandelijks abonnement voor het gebruik van haar dienstverlening. Dit abonnement kost € 5,- voor stroom per maand en € 5,- voor gas per maand (exclusief BTW).
Voor administratie wordt € 1,65 per maand doorberekend naar de klant.
Voor papieren facturen wordt een vergoeding berekend.
Alles op 1 factuur Ja
Acceptgiro Nee
Kosten acceptgiro per keer N.v.t.
Automatische incasso Ja
Andere betaalopties
  • Ideal
  • Betalingsregeling
  • Digitale nota
  • Contant via klantenbalie
  • Kosten 1e herinnering 0,-
    2e herinnering Conform wettelijke bepaling
    Verwerking verhuizing -
    Overige kosten, namelijk Niet bekend

    Dienstenoverzicht

    Online diensten
    Verhuizing doorgeven
    Inzien/wijzigen pers. gegevens
    Factuur inzien
    Energieverbruik checken
    Meterstanden doorgeven
    Voorschot wijzigen
    Rekeningnummer wijzigen
    Energiebesparing en advies
    Energie Prestatie Advies (EPA)
    Verbruik meten en bijhouden
    Verbruikkosten apparaten
    Verbruik per e-mail
    Bespaartips
    Service diensten
    Service- en onderhoudscontract
    Veiligheidscheck energie
    Duurzaam
    Groenprojecten

    Consuwijzer

    Beloofde beantwoording e-mail 0 werkdagen
    Beloofde beantwoording brief 0 werkdagen
    Beloofde beantwoording telefoon 0 werkdagen
    Tijdigheid rekening Elektriciteit -
    Tijdigheid rekening Gas Niet apart gemeten
    Aantal signalen en klachten algemeen Niet apart gemeten

    Mogelijkheden wijzigen voorschotbedrag

    Hoe wijzigen? Neem contact op met klantenservice
    Hoe vaak? Onbekend
    Max. verlaging? Onbekend
    Max. verhoging? onbekend
    Verdere verlaging op verzoek? Neem contact op met klantenservice