HVC

Introductie

Hieronder vind je extra informatie over HVC. Naast factuele informatie lees je hier ook meer over het bedrijf, de mensen, energietarieven en producten.



Wat maakt HVC speciaal?

HVC maakt de cirkel rond. Van groente-, fruit-, en tuinafval maken zij groen gas en compost.

Informatie

HVC produceert en levert duurzame energie aan gemeenten, waterschappen, bedrijven en particulieren. Het is een afval-, grondstoffen- en energienutsbedrijf dat bestaat uit 48 aandeelhoudende gemeenten en waterschappen.

Waarom overstappen naar deze energieleverancier?
HVC is verantwoordelijk voor het duurzaam afvalbeheer van haar aandeelhouders. Daarnaast produceert HVC duurzame energie. Verder ondersteunen we bij maatregelen om lokaal te verduurzamen.

Duurzame energie (warmte, elektriciteit en gas) wordt door HVC gehaald afval, biomassa, wind, zon en geothermie.

Adres Postbus 9199 1800 GD Alkmaar
Telefoontijden helpdesk Werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.
Telefoonnummer helpdesk 0800-4823637
Telefoonkosten Helpdesk Lokaal tarief + gebruikelijke belkosten
Steden met klantenbalies Geen
Vergunninghouder voor gas en licht
Lid geschillencommissie Ja
Gedragscode Nee
Duurzame opwekking in NL Ja
Stroometiket
Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden

Facturering

Facturering Maandelijks voorschotbedrag per automatische incasso. Eén keer per jaar een jaarafrekening.
Alles op 1 factuur Ja
Acceptgiro Nee
Kosten acceptgiro per keer N.v.t.
Automatische incasso Ja
Andere betaalopties
  • Ideal
  • Betalingsregeling
  • Digitale nota
  • Contant via klantenbalie
Kosten 1e herinnering 0,-
2e herinnering 15,00
Verwerking verhuizing 0,-
Overige kosten, namelijk Geen

Dienstenoverzicht

Online diensten
Verhuizing doorgeven
Inzien/wijzigen pers. gegevens
Factuur inzien
Energieverbruik checken
Meterstanden doorgeven
Voorschot wijzigen
Rekeningnummer wijzigen
Energiebesparing en advies
Energie Prestatie Advies (EPA)
Verbruik meten en bijhouden
Verbruikkosten apparaten
Verbruik per e-mail
Bespaartips
Service diensten
Service- en onderhoudscontract
Veiligheidscheck energie
Duurzaam
Groenprojecten

Consuwijzer

Beloofde beantwoording e-mail 5 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 7 werkdagen
Beloofde beantwoording telefoon 0 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit Niet apart gemeten
Tijdigheid rekening Gas Niet apart gemeten
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer laag

Mogelijkheden wijzigen voorschotbedrag

Hoe wijzigen? Neem contact op met klantenservice
Hoe vaak? Onbekend
Max. verlaging? Onbekend
Max. verhoging? Onbekend
Verdere verlaging op verzoek? Neem contact op met klantenservice