Essent

Introductie

Hieronder vind je extra informatie over Essent. Naast factuele informatie lees je hier ook meer over het bedrijf, de mensen, energietarieven en producten.



Wat doet Essent voor haar vaste klanten?

Essent heeft een groot aantal acties, speciaal voor klanten.

Informatie

Essent is een energiebedrijf dat gas, elektriciteit, warmte en energiediensten levert aan consumenten en bedrijven. De thuismarkten zijn Nederland en België. Een groot deel van de energie die Essent levert, wordt door het bedrijf zelf geproduceerd. In de productie van duurzame energie is Essent de grootste van Nederland. Er werken meer dan 3.000 mensen bij Essent. Het hoofdkantoor van Essent staat in `s-Hertogenbosch.

Waarom overstappen naar deze energieleverancier?
Essent stopt meer energie in energie: een scherpe, eerlijke prijs en goede service. Daarbij bieden we unieke hulpmiddelen om bijbetaling op uw jaarafrekening te voorkomen en om te besparen. Ook zijn we in Nederland de grootste producent van Groene Stroom en samen met RWE behoren we tot de grootste energieleveranciers van Europa. Hierdoor bent u niet alleen nu, maar ook in de toekomst verzekerd van betaalbare en duurzame energie.

Essent biedt als energiemaatschappij ook energiegerelateerde oplossingen aan om duurzamer en comfortabeler te leven.

Adres Willemsplein 4 5211 AK `s-Hertogenbosch
Telefoontijden helpdesk Ma-vr 08.00-20.00 u. Za 9.00-13.00 u.
Telefoonnummer helpdesk 0900-1550
Telefoonkosten Helpdesk 0,35 cent per gesprek, plus eigen telefoonkosten
Steden met klantenbalies Geen
Vergunninghouder voor gas en licht
Lid geschillencommissie Ja
Gedragscode Ja
Duurzame opwekking in NL Ja
Stroometiket
Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Electra
Algemene voorwaarden Gas

Facturering

Facturering Maandelijks voorschotbedrag per automatische incasso. Eén keer per jaar een jaarafrekening.
Alles op 1 factuur Ja
Acceptgiro Nee
Kosten acceptgiro per keer nvt
Automatische incasso Ja
Andere betaalopties
  • Ideal
  • Betalingsregeling
  • Digitale nota
  • Contant via klantenbalie
Kosten 1e herinnering 0,-
2e herinnering 40 euro (conform Wet Incasso Kosten)
Verwerking verhuizing 0,-
Overige kosten, namelijk Niet bekend

Dienstenoverzicht

Online diensten
Verhuizing doorgeven
Inzien/wijzigen pers. gegevens
Factuur inzien
Energieverbruik checken
Meterstanden doorgeven
Voorschot wijzigen
Rekeningnummer wijzigen
Energiebesparing en advies
Energie Prestatie Advies (EPA)
Verbruik meten en bijhouden
Verbruikkosten apparaten
Verbruik per e-mail
Bespaartips
Service diensten
Service- en onderhoudscontract
Veiligheidscheck energie
Duurzaam
Groenprojecten

Consuwijzer

Beloofde beantwoording e-mail 5 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 5 werkdagen
Beloofde beantwoording telefoon 0 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit 99.7%
Tijdigheid rekening Gas 99.7%
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer laag

Mogelijkheden wijzigen voorschotbedrag

Hoe wijzigen? Via website
Hoe vaak? Iedere 2 maanden
Max. verlaging? n.v.t.
Max. verhoging? n.v.t.
Verdere verlaging op verzoek? Mogelijk na goedkeuring leverancier