ENGIE

Introductie

Hieronder vind je extra informatie over ENGIE. Naast factuele informatie lees je hier ook meer over het bedrijf, de mensen, energietarieven en producten.



Wat doet ENGIE voor haar klanten?

ENGIE biedt een prima oplossing als je wel zonne-energie wilt, maar geen eigen zonnepanelen.

Informatie

ENGIE Nederland is een veelzijdige energieleverancier. Dit energiebedrijf is actief in de productie en verkoop van stroom en gas en biedt energiediensten aan zowel de zakelijke als particuliere klant. Met een flexibel en modern productiepark, wekt ENGIE een kwart van de in Nederland geproduceerde elektriciteit op.

Daarnaast heeft ENGIE de ambitie om steeds schoner elektriciteit te produceren. ENGIE heeft circa 1250 medewerkers in Nederland. Enige heette tot 2016 Electrabel en is onderdeel van GFD Suez.

Waarom overstappen naar deze energieleverancier?
ENGIE begrijpt wat jij als klant wilt. Je zoekt een energieleverancier met een uitstekende service, goede bereikbaarheid en aantrekkelijke tarieven. Dat vinden wij eigenlijk heel vanzelfsprekend.

Als grootste elektriciteitsproducent van Nederland hanteert ENGIE scherpe tarieven en bieden we altijd een passende energieoplossing. Wij doen wat we beloven.

Onze vormen van energie veranderen. GDF SUEZ verandert mee en wordt vanaf 1 januari 2016 langzaam maar zeker ENGIE. De energietransitie is een wereldwijde beweging: samen staan we voor de ontwikkeling van duurzame, CO2-arme energie en het terugdringen van energieverbruik. We zoeken naar efficiëntere energie-oplossingen die het dagelijks leven veranderen en doen dit onder de nieuwe merknaam ENGIE.

Adres Postbus 10087 8000 GB Zwolle
Telefoontijden helpdesk Op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.
Telefoonnummer helpdesk 088-4446670
Telefoonkosten Helpdesk Lokaal tarief + gebruikelijke belkosten
Steden met klantenbalies Zwolle, geopend op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur.
Vergunninghouder voor gas en licht
Lid geschillencommissie Ja
Gedragscode Ja
Duurzame opwekking in NL Ja
Stroometiket
Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden

Facturering

Facturering Maandelijks voorschotbedrag per automatische incasso. Eén keer per jaar een jaarafrekening.
Alles op 1 factuur Ja
Acceptgiro Ja
Kosten acceptgiro per keer 2,-
Automatische incasso Ja
Andere betaalopties
  • Ideal
  • Betalingsregeling
  • Digitale nota
  • Contant via klantenbalie
Kosten 1e herinnering 0,-
2e herinnering Conform wettelijke bepaling
Verwerking verhuizing 0,-
Overige kosten, namelijk Niet bekend

Dienstenoverzicht

Online diensten
Verhuizing doorgeven
Inzien/wijzigen pers. gegevens
Factuur inzien
Energieverbruik checken
Meterstanden doorgeven
Voorschot wijzigen
Rekeningnummer wijzigen
Energiebesparing en advies
Energie Prestatie Advies (EPA)
Verbruik meten en bijhouden
Verbruikkosten apparaten
Verbruik per e-mail
Bespaartips
Service diensten
Service- en onderhoudscontract
Veiligheidscheck energie
Duurzaam
Groenprojecten

Consuwijzer

Beloofde beantwoording e-mail 2 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 2 werkdagen
Beloofde beantwoording telefoon 2 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit 99.83%
Tijdigheid rekening Gas 99.94%
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer laag

Mogelijkheden wijzigen voorschotbedrag

Hoe wijzigen? Via website (MijnENGIE)
Hoe vaak? Onbeperkt
Max. verlaging? 50%
Max. verhoging? 50%
Verdere verlaging op verzoek? Neem contact op met klantenservice.