BudgetEnergie

Introductie

Hieronder vind je extra informatie over Budget Energie. Naast factuele informatie lees je hier ook meer over het bedrijf, de mensen, energietarieven en producten.


Informatie

Budget Energie is een online energieleverancier die voorziet in de basisbehoefte van levering van stroom en gas.

Budget Energie heeft als doel de beste online stroom- en gasleverancier van Nederland te zijn en wil dit bereiken door zo efficiënt mogelijk te werken en door alle producten zo direct mogelijk aan te bieden.

Waarom overstappen naar deze energieleverancier?
Budget Energie wil stroom en gas leveren tegen blijvend lage tarieven met de best mogelijke service. Budget Energie is een online energieleverancier die voorziet in de basisbehoefte van levering van stroom en gas.

Inmiddels kozen al meer dan 250.000 klanten voor de lage tarieven van Budget Energie. Wij verwelkomen ook u graag als nieuwe klant!

De visie van Budget Energie is erop gebaseerd dat uiteindelijk niets zo efficiënt is als continu besparen.

Budget Energie werkt vooral online. Via persoonlijke accounts kunnen klanten veel zaken zelf organiseren en regelen. Maar als er vragen zijn dan is er een deskundige klantenservice beschikbaar, die ook telefonisch kan worden benaderd.

Adres Vijzelstraat 20 1017 HK Amsterdam
Telefoontijden helpdesk Ma t/m do 08.30-19.00 uur. Vrijdag 08.30-18.00.
Telefoonnummer helpdesk 0800-4334
Telefoonkosten Helpdesk gratis
Steden met klantenbalies geen
Vergunninghouder voor gas en licht
Lid geschillencommissie Ja
Gedragscode Ja
Duurzame opwekking in NL Ja
Stroometiket
Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden

Facturering

Facturering Maandelijks voorschotbedrag en één keer per jaar een jaarafrekening.

Budget Energie gaat uit van betaling per automatische incasso. Facturen zelf overmaken? Dan worden € 3,03 per maand aan administratiekosten in rekening gebracht.
Alles op 1 factuur Ja
Acceptgiro Nee
Kosten acceptgiro per keer n.v.t.
Automatische incasso Ja
Andere betaalopties
  • Ideal
  • Betalingsregeling
  • Digitale nota
  • Contant via klantenbalie
Kosten 1e herinnering 0,-
2e herinnering 40,- minimaal (15 procent openstaande bedrag)
Verwerking verhuizing 0,-
Overige kosten, namelijk nvt

Dienstenoverzicht

Online diensten
Verhuizing doorgeven
Inzien/wijzigen pers. gegevens
Factuur inzien
Energieverbruik checken
Meterstanden doorgeven
Voorschot wijzigen
Rekeningnummer wijzigen
Energiebesparing en advies
Energie Prestatie Advies (EPA)
Verbruik meten en bijhouden
Verbruikkosten apparaten
Verbruik per e-mail
Bespaartips
Service diensten
Service- en onderhoudscontract
Veiligheidscheck energie
Duurzaam
Groenprojecten

Consuwijzer

Beloofde beantwoording e-mail 2 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 7 werkdagen
Beloofde beantwoording telefoon 0 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit Niet apart gemeten
Tijdigheid rekening Gas Niet apart gemeten
Aantal signalen en klachten algemeen Niet apart gemeten

Mogelijkheden wijzigen voorschotbedrag

Hoe wijzigen? website, telefonisch, per email
Hoe vaak? geen beperking
Max. verlaging? 15%
Max. verhoging? 400%
Verdere verlaging op verzoek? Neem contact op met klantenservice